Tietosuojailmoitus

Laajuus

Tämä tietosuojailmoitus (myöhemmin "ilmoitus") selittää, kuinka FezBet ja sen suorat ja epäsuorat tytäryhtiöt (yhteisesti "FezBet", "meitä", "me", "meidän" käsittelevät henkilötietojasi.

Tämä tietosuojailmoitus koskee henkilötietoja, jotka on kerätty rekisteröidyiltä käyttäjiltä ("Pelaajat"), joilla on tili verkkosivustollamme, ja verkkosivustomme vierailijoilta.

Keitä olemme

Tämän verkkosivuston ylläpitäjä on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä, koska päätämme kanssasi liikesuhteemme yhteydessä, miten ja miksi niitä käsitellään tässä ilmoituksessa kuvatuilla tavoilla. Yhdessä yhteisen rekisterinpitäjämme kanssa säilytämme meille antamiesi henkilötietojen omistusoikeuden ja turvallisuuden.

Jos sinulla on kysyttävää tästä ilmoituksesta, mukaan lukien pyynnöt yksityisyytesi ja tietosuojaoikeutesi käyttämisestä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dpo@fezbet.com.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Tiedot jotka annat meille suoraan

Saatamme kerätä sinulta seuraavat henkilötiedot sen mukaan, kuinka käytät palveluitamme;

Rekisteröintitiedot: Luodaksesi tilin verkkosivustollamme, sinun on annettava meille henkilötietosi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, maasi, puhelinnumerosi, sukupuolesi, koko nimesi, sosiaaliturvatunnuksesi, postinumerosi, käyttäjätunnuksesi. Rekisteröitymisen yhteydessä saamme automaattisesti IP-osoitteesi ja sijaintitietosi.

Due Diligence -tiedot: Keräämme henkilökorttisi numeron/ajokorttisi/passisi numeron, osoitteentodistuksen, sosiaaliturvatunnuksen, varallisuuden/varojen lähteen, pankkitunnuksen ja tilinpäätöksen/tiedot noudattaaksemme due diligence -vaatimusta ja tunteaksemme asiakkaamme (KYC) velvoitteet iän ja henkilöllisyyden vahvistamiseksi rahanpesun estämiseksi ja/tai lisenssimme tai muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.

Taloudelliset tiedot: Saatamme kerätä taloustietosi, mukaan lukien pankkitunnuksesi, CPR-numero, CPF-numero, IBAN ja maksujärjestelmän tiedot helpottaaksemme nostoja sekä talletuksia tilillesi. Lisäksi näitä tietoja voidaan käyttää tunteaksemme asiakkaamme (KYC) ja rahanpesun estämiseen (AML) liittyviin tarkoituksiin.

Henkilötiedot jotka keräämme automaattisesti

Laitetiedot: Saamme tietoja laitteista ja ohjelmistoista, joita käytät palveluihimme pääsyyn, mukaan lukien IP-osoite, käyttöjärjestelmän versio ja laitetunnisteet.

Lokit ja käyttötiedot: Auttaaksemme meitä ymmärtämään, kuinka käytät palveluitamme ja auttaaksemme meitä parantamaan niitä, saamme automaattisesti tietoja vuorovaikutuksestasi palveluidemme kanssa. Palvelimemme kirjaavat automaattisesti käyttötiedot, kun käytät verkkosivustoamme. Nämä tiedot sisältävät tallenteet toiminnoistasi, kuten sisällön katselusta, mainosten napsauttamisesta, hakujen suorittamisesta ja palveluidemme jakamisesta sosiaalisessa mediassa verkkosivustollamme, istuntojesi päivämäärät ja kellonajat, katselemasi sivut, linkit mille tahansa sivulle tai sivuilta sekä käytetty aika istunnossa. Keräämme osan tiedoista evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

Sijaintitiedot: Saatamme kerätä tai päätellä yleisiä sijaintitietojasi, kun käytät palveluitamme.

Henkilötiedot jotka vastaanotamme muilta

Saatamme kerätä henkilötietojasi muista lähteistä tarjotaksemme ja mukauttaaksemme palveluitamme sinulle ja/tai noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita. Saatamme kerätä tietoja:

• Julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten julkiset ja valtion tietokannat, Internet, sosiaalisen median alustat, online- ja painetut tiedotusvälineet ja niin edelleen.
• Kaupallisesti saatavilla olevista tietokannoista sekä kolmannen osapuolen tahoilta, mukaan lukien rahoitus- ja luottolaitokset, petostentorjuntavirastot ja viranomaiset. Nämä lähteet auttavat meitä tarkistamaan tietosi ja tutkimaan epäilyttäviä toimia, erityisesti petosten ehkäisyssä ja rahanpesun estämisessä.
• Päätelmät. Voimme päätellä lisää henkilötietoja yllä kuvattujen henkilötietojen perusteella. Voimme esimerkiksi päätellä kiinnostuksen kohteitasi ja pelimieltymyksiäsi katsomiesi verkkosivujen ja pelaamiesi pelien perusteella.

Julkistamasi henkilötiedot, kuten tiedot, jotka ovat saatavilla sosiaalisen median alustoilla, linkitetyillä tileillä (esim. Facebook tai Google) ja muilla julkisesti saatavilla olevilla digitaalisilla alustoilla.

Miksi keräämme tietojasi?

Käytämme keräämiämme henkilötietoja:

• Tarjotaksemme sinulle palveluitamme
• Vastataksemme kysymyksiisi tai pyyntöihisi
• Testataksemme, tutkiaksemme, vianetsiäksemme ja analysoidaksemme tietoja kehittääksemme ja parantaaksemme tuotteitamme sekä palveluitamme
• Estääksemme, havaitaksemme ja hallitaksemme riskejä haitallista käyttäytymistä, petoksia ja laitonta toimintaa vastaan
• Lähettääksemme sinulle markkinointisisältöä, uutiskirjeitä ja personoidaksemme markkinointiamme sinulle
• Ratkaistaksemme mahdolliset kiistat, mukaan lukien lainvalvonta- tai sääntelyelinten tutkimukset
• Täyttääksemme lakisääteiset ja lailliset velvoitteet

Ylläpitääksemme palvelun turvallisuutta ja toimivuutta, mukaan lukien verkkosivuston teknisen saatavuuden varmistaminen, järjestelmien ja immateriaalioikeuksien suojaaminen turvallisuusuhkilta ja luvattomalta käytöltä

Mikä on laillinen perusteemme henkilötietojesi käsittelylle?

GDPR:n ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti käsittelemme henkilötietojasi, kun meillä on siihen laillinen peruste. Joissakin käsittelyissä useampi kuin yksi laillinen peruste voi olla merkityksellinen. Tässä on joitain laillisia perusteita, joihin luotamme;

Sopimuksen tekeminen ja täytäntöönpano

Käsittelemme henkilötietoja täyttääksemme tai tehdäksemme kanssasi sopimuksen. Esimerkiksi tilisi luomiseen ja tukemiseen, kommunikointiin, jotta voimme täyttää käyttöehtojen mukaiset velvoitteemme ja niin edelleen.

Lailliset velvoitteet

Henkilötietojesi käsittely voi olla tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Joitakin käsittelytoimia, joihin saatamme ryhtyä noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita, ovat:

• Ikäsi ja henkilöllisyytesi vahvistaminen osana KYC- ja AML-velvoitteitamme
• Sijaintisi ja sovellettavien lakivaatimusten määrittäminen IP-tietojesi avulla
• Riskien hallinta, mukaan lukien ongelmapelaamisen ehkäisy ja vastuullisen pelaamisen edistäminen
• Verkko- ja tietoturvan varmistaminen
• Oikeudellisten prosessien, kuten etsintälupien, haasteiden tai oikeuden määräysten, noudattaminen
• Rahanpesuun, terrorismin rahoitukseen, petokseen tai tietokonevaatimuksiin liittyvien rikosten estäminen
• Säännöllinen raportointi taloudellisten, rahoituksellisten, teknisten ja oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi
• Käsittelemme sinua koskevia pyyntöjäsi käyttäen tietosuojalakien mukaisia ​​oikeuksiasi

Perusteltu etu

Tarvittaessa voimme käsitellä henkilötietojasi oikeutetun etumme, kolmannen osapuolen tai kaupallisen syyn turvaamiseksi, mikäli oikeutesi, vapautesi tai etusi eivät ole näitä etuja tärkeämpiä. Esimerkkejä tällaisista käsittelytoimista ovat:

• Oikeuskanteiden nostaminen ja puolustuksen valmistelu riita-/hallinnollisissa menettelyissä
• IT- ja järjestelmäturvatoimenpiteiden toteuttaminen mahdollisen rikollisuuden ehkäisemiseksi, omaisuuden turvaamiseksi, immateriaalioikeuksien suojaamiseksi sekä verkkosivustomme ja sovelluksiemme teknisen saatavuuden ja asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi
• Liikesuhteemme hallinta ja tuotteidemme ja palveluidemme parantaminen
• Analytiikkaan, tietojen yhdistämiseen ja tutkimukseen osallistuminen palvelukehitys-/parannus- ja/tai markkinointitarkoituksissa
• Asiakkaiden segmentointi riskien hallitsemiseksi, mahdollisten haitallisten käytösten tunnistamiseksi ja vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi
• Analysoidaksemme pelikäyttäytymistäsi koneoppimisalgoritmeilla suositellaksemme pelejä ja ominaisuuksia, joista saatat nauttia
• Palvelujemme eheyden vaarantavan toiminnan, kuten petosten, luvattomien ohjelmistojen tai työkalujen käytön, epänormaalien mallien tai huijaamisen, havaitseminen ja estäminen

Suostumus

Suostumuksellasi voimme harjoittaa seuraavia toimintoja:

• Lähettää suoramarkkinointiviestejä sähköpostilla, tekstiviestillä, puheluilla, verkkosivuilla tai sovelluksissa
• Mukauttaa tarjouksia ja kampanjoita pelihistoriasi ja mieltymystesi perusteella
• Käyttää tietoja online-käyttäytymisestäsi näyttääksemme kohdistettuja mainoksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua
• Personoidaksemme ja arvioidaksemme markkinointimme tehokkuutta, jotta se vastaa paremmin kiinnostuksen kohteitasi ja mieltymyksiäsi
• Hallitaksemme osallistumistasi kilpailuihin, turnauksiin, palkintoihin, uskollisuusjärjestelmiin ja kampanjoihin

Miten jaamme henkilötietojasi

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavien vastaanottajaryhmien kanssa:

• Sisäisesti valtuutettujen työntekijöiden, saman yrityksen/operaattorin tuotemerkkien, urakoitsijoiden, agenttien, yhteisten valvojien, tytäryhtiöiden ja tytäryhtiöiden kanssa liiketoimintaryhmäämme tai emoyhtiöömme sidoksissa.
• Maksupalveluntarjoajat ja rahoituslaitokset. Palveluidemme käyttöön, nostoihin ja talletuksiin tarjoamme useita luotettavia kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajia. Saatamme jakaa heidän kanssaan seuraavat henkilötiedot: etunimi, sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, osoite, postinumero, kaupunki, maa, puhelinnumero, alias. Voimme myös jakaa KYC-asiakirjasi maksupalveluntarjoajien kanssa, jotta he voivat noudattaa laillisia ja AML-velvoitteitaan.
• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, tarpeen mukaan palveluidemme toimittamiseksi, hallitsemiseksi ja parantamiseksi, mukaan lukien mutta ei rajoittuen asiakastukipalveluntarjoajat, sähköpostin toimitukset, tekstiviestien ja äänipuhelujen tarjoajat, teknologian tarjoajat ja pilvipalveluiden tarjoajat.
• Markkinointikumppanit.
• Petostentorjuntavirastot.
• Kolmannet osapuolet yritystapahtuman tai menettelyn, kuten sulautumisen, rahoituksen, hankinnan, konkurssin, purkamisen, luovutuksen, myynnin tai koko yrityksemme tai omaisuutemme tai osan myynnin yhteydessä.
• Pelintarjoajat.
• Tietojen kerääjät tai analytiikan tarjoajat markkinatutkimuksen, data-analyysin ja palvelutarjonnan parantamiseksi.
• Lainvalvontaviranomaiset, sääntely- ja lupaviranomaiset.

Jos päätät lähettää palveluitamme koskevan valituksen, arvion tai kyselyn kolmannen osapuolen alustalle (kuten kasinon arvostelusivustolle, rahapelifoorumiin tai riitojenratkaisuelimeen), saatamme joutua vastaamaan suoraan tällaisille alustoille, jotta voimme selventää, tutkia tai ratkaista esiin ottamasi asian. Näin tehdessämme saatamme luovuttaa henkilötietoja rajoittuen tiukasti siihen, mikä on tarpeen tilisi tunnistamiseksi ja asianmukaiseksi reagoimiseksi. Tällaiset ilmoitukset perustuvat oikeutettuun etuumme suojellaksemme liiketoimintamme mainetta ja ratkaistaksemme ulkoiset riidat avoimella ja vastuullisella tavalla. Emme aloita tällaisia ​​tietojen luovuttamisia, ellet ole esittänyt lausuntoa tai julkista väitettä itse, tai puolestasi ei ole esitetty lausuntoa tai väitettä, ja kaikki jaetut tiedot rajoitetaan siihen, mikä on oikeasuhteista ja tarpeellista kontekstin ja tosiasioiden selkeyden takaamiseksi.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin sinulla on tili kanssamme, ja täyttääksemme tässä tietosuojailmoituksessa kuvatut tarkoitukset.

Lisäksi voimme säilyttää tietojasi pidempään sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun vastaisten (AML) määräysten tai muiden sääntelyvaatimusten edellyttämällä tavalla.

Kun tilisi suljetaan ja tietojesi säilyttämiseen ei enää ole laillista tai liiketoiminnallista tarvetta, henkilötietosi joko poistetaan tai anonymisoidaan, jotta niitä ei voida enää yhdistää sinuun.

Oikeutesi

Sinulla on tiettyjä oikeuksia hallussamme oleviin henkilötietoihin liittyen. Ne sisältävät:

• Oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihin ja saada tietoja siitä, kuinka käsittelemme niitä.
• Oikeus oikaista tai korjata sinua koskevat epätarkat tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus pyyhkiä tai poistaa henkilötietosi, kun niiden käsittelyn jatkamiselle ei ole pakottavaa oikeudellista tai liiketoiminnallista syytä.
• Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle osapuolelle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, erityisesti jos käsittelemme niitä oikeutetun edun perusteella tai suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta suostumukseesi perustuvan aikaisemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Voit tehdä sen EU-maassasi, jossa asut, työskentelet, tai paikka, jossa väitetty rikkominen tapahtui. Käyttääksesi oikeuksiasi ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukeen osoitteessa support@fezbet.com tai tietosuojavastaavaamme osoitteeseen dpo@fezbet.com.

Evästeet ja muut seurantatekniikat

Käytämme evästeitä, tageja, pikseleitä, verkkojäljitteitä ja muita vastaavia tekniikoita parantaaksemme kokemustasi verkkosivustollamme ja sovelluksissamme. Kun vierailet ensimmäisen kerran verkkosivustollamme tai sovelluksissamme, pyydämme suostumustasi ei-välttämättömien evästeiden käyttöön. Ehdottoman välttämättömät evästeet, jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta, eivät vaadi suostumustasi. Lisätietoja käyttämistämme tietyistä evästeistä, niiden tarkoituksista ja asetustesi hallinnasta löydät evästeilmoituksessamme.

Tietoturva

Priorisoimme henkilötietojesi turvallisuuden ja toteutamme tehokkaita toimenpiteitä suojataksemme niitä luvattomalta käytöltä, katoamiselta, varkaudelta ja väärinkäytöltä. Turvastrategiamme sisältää yhdistelmän hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan tietosi luvattomalta paljastamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Vaikka käytämme edistyneitä tietoturvatoimenpiteitä tietojesi suojaamiseen, mikään järjestelmä ei ole täysin turvassa tietoturvaloukkauksilta. Internet ei luonteensa vuoksi voi taata täydellistä tiedonsiirron tai tallennuksen turvallisuutta. Vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, emme voi taata niiden täydellistä turvallisuutta. Arvioimme ja parannamme kuitenkin jatkuvasti tietoturvakäytäntöjämme parantaaksemme tietojesi suojaa.

Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Saatamme käsitellä henkilötietojasi EU:n/ETA:n ulkopuolisissa maissa. Kun siirrämme henkilötietojasi tytäryhtiöillemme tai kolmansille osapuolille, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimenpiteet on otettu käyttöön ennen tällaista siirtoa varmistaaksemme, että henkilötietojesi suojan taso on korkea. Tämä sisältää henkilötietojen siirtämisen vain maihin, jotka Euroopan komissio on tunnustanut riittävän suojan tarjoaviksi, Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden soveltamisen tai muiden laillisesti tunnustettujen suojatoimien toteuttamisen.

Muutos omistajuudessa tai määräysvallassa

Yrityksemme myynnin, sulautumisen tai muun omistus- tai määräysvallan muutoksen yhteydessä henkilötietojasi voidaan luovuttaa osana kauppaa tai tällaiseen tapahtumaan valmisteltaessa. Uusi omistaja tai valvova taho saa käyttää henkilötietojasi, mutta vain tässä tietosuojailmoituksessa esitettyjen ehtojen mukaisesti, ellet anna nimenomaista suostumusta erilaiseen käyttöön.

Kuinka otat meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai tiedonkeruukäytännöistämme, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@fezbet.com tai dpo@fezbet.com.

Päivitykset tähän ilmoitukseen

Saatamme joutua päivittämään, muokkaamaan tai muuttamaan tietosuojailmoitustamme teknologiamme kehittyessä ja lain edellyttämällä tavalla. Sinun vastuullasi on tarkistaa muutettu tietosuojailmoitus ajoittain. Tietosuojailmoitus on voimassa verkkosivustollamme ilmoitetusta voimaantulopäivästä alkaen.