Adatvédelmi Tájékoztató

Hatály

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) elmagyarázza, hogyan kezeli a FezBet és közvetlen és közvetett leányvállalatai (együttesen: „FezBet”, „mi”, „minket”, „miénk”) az Ön személyes adatait.

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató a weboldalunkon regisztrált felhasználóktól („Játékos(ok)”) gyűjtött személyes adatokra, valamint a weboldalunk látogatói által megadott személyes adatokra vonatkozik.

Kik Vagyunk

Ennek a weboldalnak az üzemeltetője az Ön személyes adatainak adatkezelője. Mi vagyunk az adatkezelői az Ön személyes adatainak, mivel az üzleti kapcsolatunk keretében mi döntjük el, hogyan és miért kerülnek feldolgozásra az ebben a Tájékoztatóban kifejtett módon. Közös adatkezelőnkkel együtt mi biztosítjuk az Ön által megadott személyes adatok tulajdonjogát és biztonságát.

Ha bármilyen kérdése van ezzel a Tájékoztatóval kapcsolatban, beleértve az adatvédelmi és adatkezelési jogai gyakorlására irányuló kérelmeket is, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel a dpo@fezbet.com email címen.

Milyen Személyes Adatokat Gyűjtünk?

Közvetlenül Ön Által Megadott Adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Öntől, attól függően, hogyan használja a szolgáltatásainkat;

Regisztrációs adatok: Az oldalunkon történő fiók létrehozásához meg kell adnia személyes adatait, beleértve az email címét, születési dátumát, országát, telefonszámát, nemét, teljes nevét, társadalombiztosítási számát, irányítószámát, felhasználónevét. A regisztrációkor automatikusan megkapjuk az IP-címét és helyadatait.

Kellő gondosság-adatok: Az Ön személyazonosító igazolványszámát/vezetői engedélyszámát/útlevélszámát, lakcímigazolását, társadalombiztosítási számát, vagyon/forrás eredetét, bankazonosítóját és pénzügyi nyilatkozatát/részleteit gyűjtjük be, hogy teljesítsük az ügyfél-azonosítási (KYC) és a pénzmosás elleni (AML) kötelezettségeinket, életkor és személyazonosság ellenőrzése céljából, illetve a licencünk vagy egyéb jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében.

Pénzügyi információk: Gyűjthetjük az Ön pénzügyi adatait, beleértve a bankazonosítót, CPR számot, CPF számot, IBAN-t és a fizetési rendszer adatait, hogy megkönnyítsük a számlájára történő kifizetéseket és befizetéseket. Emellett ezek az adatok felhasználhatók ügyfél-azonosítási (KYC) és pénzmosás elleni (AML) megfelelési célokra is.

Automatikusan Gyűjtött Személyes Adatok

Eszközinformációk: Információkat kapunk az Ön által használt eszközről és szoftverről, beleértve az internetprotokoll (IP) címet, az operációs rendszer verzióját és az eszközazonosítókat.

Naplók és használati információk: Annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan használja szolgáltatásainkat, és hogy javítsuk azokat, automatikusan megkapjuk az Ön interakcióira vonatkozó információkat. Szervereink automatikusan naplózzák a használati adatokat, amikor kapcsolatba lép weboldalunkkal. Ezek az információk tartalmazzák az Ön tevékenységeinek nyilvántartásait, például tartalmak megtekintése, hirdetésekre való kattintás, keresések végrehajtása és szolgáltatásaink megosztása a közösségi médiában weboldalunkon, a munkamenetek dátuma és időpontja, a megtekintett oldalak, az oldalak közötti hivatkozások, valamint az egyes munkamenetekben eltöltött idő. Az adatokat részben sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.

Helyinformációk: Előfordulhat, hogy szolgáltatásaink használata közben begyűjtjük vagy kikövetkeztetjük az Ön általános helyinformációit.

Más Forrásokból Származó Személyes Adatok

Előfordulhat, hogy más forrásokból is gyűjtünk személyes adatokat annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat biztosítsuk és személyre szabjuk Önnek, illetve hogy megfeleljünk jogi kötelezettségeinknek. Az adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetjük be:

• Nyilvánosan elérhető források, például nyilvános és kormányzati adatbázisok, internet, közösségi média platformok, online és nyomtatott média stb.
• Kereskedelmi adatbázisok és harmadik félként működő szervezetek, beleértve pénzügyi és hitelintézeteket, csalásmegelőzési ügynökségeket és hatóságokat. Ezek a források segítenek nekünk az Ön adatainak ellenőrzésében és gyanús tevékenységek kivizsgálásában, különösen a csalásmegelőzés és a pénzmosás elleni küzdelem céljából.
• Következtetések. Az előzőekben leírt személyes adatok alapján további személyes adatokat következtethetünk ki. Például az Ön érdeklődési köreit és játékpreferenciáit következtethetjük ki a megtekintett weboldalak és a játszott játékok alapján.

Nyilvánossá tett személyes adatok, mint például a közösségi média platformokon elérhető információk, összekapcsolt fiókok (pl. Facebook vagy Google), és más nyilvánosan hozzáférhető digitális platformok.

Miért Gyűjtjük Az Ön Adatait?

Az általunk gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:

• Szolgáltatásaink nyújtása
• Kérdéseire vagy kéréseire való válaszadás
• Adatok tesztelése, kutatása, hibakeresése és elemzése, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
• Káros viselkedés, csalás és illegális tevékenységek megelőzése, észlelése és kezelése
• Marketing tartalmak, hírlevelek küldése, valamint marketingünk személyre szabása
• Viták rendezése, beleértve a bűnüldöző szervek vagy szabályozó hatóságok által végzett nyomozásokat
• Szabályozási és jogi kötelezettségek teljesítése

A szolgáltatás biztonságának és működőképességének fenntartása, beleértve a weboldal technikai elérhetőségének biztosítását, rendszereink és szellemi tulajdonunk védelmét a biztonsági fenyegetésekkel és jogosulatlan hozzáféréssel szemben

Mi a jogalapunk az Ön személyes adatainak feldolgozására?

A GDPR és más alkalmazandó adatvédelmi törvények betartásával személyes adatait csak akkor dolgozzuk fel, ha jogalapunk van erre. Egyes feldolgozásokhoz több jogalap is releváns lehet. Íme néhány jogalap, amelyre támaszkodunk:

Szerződés megkötése és teljesítése

Személyes adatokat dolgozunk fel annak érdekében, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel. Például, hogy létrehozzuk és támogassuk az Ön fiókját, hogy kommunikáljunk Önnel a Felhasználási Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítése érdekében, stb.

Jogi Kötelezettség

Személyes adatait jogi kötelezettségek teljesítése érdekében is feldolgozhatjuk. Néhány tevékenység, amelyet jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében végezhetünk:

• Az Ön életkorának és személyazonosságának ellenőrzése Ügyfélismereti (továbbiakban: KYC) és Pénzmosás elleni (továbbiakban: AML) kötelezettségeink részeként
• Az Ön tartózkodási helyének és alkalmazandó jogi követelményeinek meghatározása IP-adatok felhasználásával
• Kockázatkezelés, beleértve a problémás szerencsejáték megelőzését és a felelős játék előmozdítását
• A hálózat és az információbiztonság biztosítása
• Jogos folyamatoknak való megfelelés, mint például házkutatási parancsok, idézések vagy bírósági végzések
• Pénzmosás, terrorizmus finanszírozása, csalás vagy számítógépes bűncselekmények megelőzése
• Rendszeres jelentéstételi tevékenységek gazdasági, pénzügyi, technikai és jogi követelmények teljesítése érdekében
• Az Ön adatvédelmi jogszabályok szerinti jogainak gyakorlására irányuló kérelmeivel való foglalkozás

Jogos Érdek

Szükség esetén személyes adatait feldolgozhatjuk jogos érdekünk, egy harmadik fél vagy kereskedelmi okok védelme érdekében, feltéve, hogy jogai, szabadságai vagy érdekei nem haladják meg ezeket az érdekeket. Ilyen feldolgozási tevékenységek például:

• Jogi követelések kezdeményezése és védelmünk előkészítése peres/elközigazgatási eljárásokban
• IT és rendszerbiztonsági eljárások végrehajtása a bűncselekmények megelőzése, vagyonbiztonság, szellemi tulajdon védelme érdekében, valamint weboldalunk és alkalmazásaink technikai elérhetőségének és megfelelő működésének biztosítása céljából
• Üzleti kapcsolataink kezelése, valamint termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése
• Elemzések, adatgyűjtés és kutatások végzése szolgáltatásfejlesztési/javítási és/vagy marketing célokra
• Ügyfél szegmentálás kockázatkezelés, potenciálisan káros viselkedések azonosítása, valamint a felelős játék biztosítása érdekében
• Játékviselkedésének elemzése gépi tanulási algoritmusok segítségével, hogy olyan játékokat és funkciókat ajánljunk, amelyek tetszhetnek Önnek
• Tevékenységek észlelése és megelőzése, amelyek veszélyeztetik szolgáltatásaink integritását, mint például csalás, jogosulatlan szoftverek vagy eszközök használata, szokatlan minták vagy csalás

Hozzájárulás

Az Ön hozzájárulásával a következő tevékenységeket végezhetjük:

• Közvetlen marketingüzenetek küldése emailben, SMS-ben, telefonhívásokon keresztül, weboldalon vagy alkalmazáson keresztüli értesítések formájában
• Ajánlatok és promóciók testreszabása a játék története és preferenciái alapján
• Online viselkedésére vonatkozó adatok felhasználása célzott hirdetések megjelenítésére, amelyek érdekelhetik Önt
• Marketingünk személyre szabása és hatékonyságának értékelése, hogy jobban igazodjon érdeklődéséhez és preferenciáihoz
• Versenyeken, bajnokságokon, jutalmazási és hűségprogramokban, valamint promóciós eseményeken való részvételének kezelése

Hogyan osztjuk meg személyes adatait?

Személyes adatait a következő kategóriákba tartozó címzettekkel oszthatjuk meg:

• Belsőleg az engedéllyel rendelkező alkalmazottakkal, ugyanazon entitáson/működtetőn belüli márkákkal, vállalkozókkal, ügynökökkel, közös adatkezelőkkel, leányvállalatokkal és anyavállalatunkhoz kapcsolódó társaságokkal.
• Fizetési szolgáltatók és pénzintézetek. Szolgáltatásaink használatához, pénzfelvételhez és befizetésekhez megbízható harmadik fél fizetési szolgáltatókat kínálunk. Az alábbi személyes adatokat oszthatjuk meg velük: keresztnév, vezetéknév, születési dátum, email cím, cím, irányítószám, város, ország, telefonszám, álnév. A fizetési szolgáltatók jogi és pénzmosás elleni kötelezettségeik teljesítése érdekében megoszthatjuk velük az Ön KYC dokumentumait is.
• Harmadik fél szolgáltatók, amennyiben szükséges szolgáltatásaink biztosításához, kezeléséhez és javításához, beleértve, de nem kizárólagosan ügyfélszolgálati szolgáltatókat, email kézbesítési, SMS és hanghívás szolgáltatókat, technológiai szolgáltatókat, valamint felhőalapú tárhelyszolgáltatókat.
• Marketing partnerek.
• Csalás megelőzési ügynökségek.
• Harmadik felek vállalati tranzakció vagy eljárás esetén/kapcsolatban, például egyesülés, finanszírozás, felvásárlás, csőd, feloszlatás, átruházás, értékesítés vagy üzletágunk vagy eszközeink egy részének értékesítése esetén.
• Játék szolgáltatók.
• Adataggregátorok vagy elemző szolgáltatók piackutatás, adatelemzés és szolgáltatásfejlesztés céljából.
• Bűnüldöző szervek, szabályozó és engedélyező hatóságok.

Ha úgy dönt, hogy panaszt, véleményt vagy kérdést nyújt be szolgáltatásainkkal kapcsolatban egy harmadik fél platformon (például kaszinóértékelő oldalon, szerencsejáték-fórumon vagy vitarendezési testületnél), előfordulhat, hogy közvetlenül válaszolnunk kell az adott platformnak a felvetett kérdés tisztázása, kivizsgálása vagy megoldása érdekében. Ennek során személyes adatokat is nyilvánosságra hozhatunk, kizárólag a fiókod azonosításához és az ügy megfelelő megválaszolásához szükséges mértékben. Az ilyen adattovábbítás jogos érdekünkön alapul, amely célja üzleti hírnevünk védelme és a külső viták átlátható, felelős kezelése. Az adattovábbítás kizárólag akkor történik meg, ha te vagy valaki a nevedben nyilvánosan beadványt vagy állítást tett, és az átadott adatok mennyisége mindig arányos és a helyzet értelmezéséhez szükséges mértékre korlátozódik.

Meddig őrizzük meg adatait?

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg Ön fenntartja a fiókját nálunk, és amíg teljesítjük az ebben az adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott célokat.

Ezenkívül hosszabb ideig is megőrizhetjük adatait, ha az alkalmazandó jogszabályok, például a pénzmosás elleni (AML) szabályozások vagy más szabályozási követelmények megkövetelik.

Amint fiókja bezárásra kerül, és már nincs jogi vagy üzleti szükséglet az adatok megőrzésére, személyes adatait törölni fogjuk vagy anonimizáljuk, hogy ne legyenek többé Önhöz köthetők.

Az Ön jogai

Önnek bizonyos jogai vannak az általunk kezelt személyes adatokkal kapcsolatban. Ezek közé tartoznak:

• Az adatokhoz való hozzáférés joga: Önnek joga van hozzáférést kérni az általunk tárolt személyes adatokhoz, és tájékoztatást kérni azok feldolgozásának módjáról.
• Az adatok helyesbítésének joga: Ön jogosult arra, hogy kérje bármely pontatlan vagy hiányos személyes adat helyesbítését vagy kijavítását.
• Az adatok törlésének joga: Ön kérheti személyes adatai törlését, ha nincs kényszerítő jogi vagy üzleti ok azok további feldolgozására.
• Az adatkezelés korlátozásának joga: Bizonyos körülmények között Ön kérheti a személyes adatai feldolgozásának korlátozását.
• Az adathordozhatósághoz való jog: Ön kérheti, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban továbbítsuk egy másik félnek.
• Az adatkezelés elleni tiltakozás joga: Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen, ha azokat jogos érdeken vagy közvetlen marketing céljából kezeljük.
• A hozzájárulás visszavonásának joga: Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás alapján végzett korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Panasztételi jog: Ön jogosult panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál. Ezt megteheti az EU-ban található lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helyszíne szerinti tagállamban. Jogai érvényesítéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a support@fezbet.com email címen vagy Adatvédelmi Tisztviselőnkkel a dpo@fezbet.com email címen.

Sütik és egyéb nyomkövető technológiák

Weboldalunkon és alkalmazásainkban sütiket, címkéket, pixeleket, webjelzőket és más hasonló technológiákat használunk az Ön élményének fokozása érdekében. Amikor először látogat el weboldalunkra vagy alkalmazásainkra, hozzájárulását kérjük a nem alapvető sütik használatához. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütikhez nincs szükség az Ön hozzájárulására. A konkrét sütikről, azok céljairól és az Ön preferenciáinak kezeléséről további információkat a Süti tájékoztatónkban találhat.

Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak biztonságát prioritásként kezeljük, és robusztus intézkedéseket vezetünk be azok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, lopás és visszaélés elleni védelme érdekében. Biztonsági stratégiánk adminisztratív, technikai és fizikai intézkedések kombinációját tartalmazza, amelyek célja az adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás és megsemmisítés elleni védelme. Bár fejlett biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében, egyetlen rendszer sem teljesen védett a biztonsági rések ellen. Az internet természete miatt nem garantálható az adatátvitel vagy -tárolás teljes biztonsága. Bár mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, nem garantálhatjuk azok abszolút biztonságát. Mindazonáltal folyamatosan értékeljük és javítjuk biztonsági gyakorlatainkat az adatok védelmének fokozása érdekében.

Adatok továbbítása az EU/EGT-n kívülre

Személyes adatait feldolgozhatjuk az EU/EGT-n kívüli országokban. Amikor személyes adatait leányvállalatainkhoz vagy harmadik felekhez továbbítjuk, gondoskodunk arról, hogy az ilyen továbbítás előtt megfelelő biztosítékok kerüljenek bevezetésre annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatait magas szintű védelemben részesítsék. Ez magában foglalja a személyes adatok továbbítását csak olyan országokba, amelyeket az Európai Bizottság megfelelő védelem biztosítására alkalmasnak ismer el, az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződési Feltételek alkalmazását, vagy más törvényesen elismert biztosítékok bevezetését.

Tulajdonosváltás vagy irányítási változás

Abban az esetben, ha cégünk eladásra kerül, egyesül, vagy bármilyen egyéb tulajdonosváltás vagy irányítási változás történik, az Ön személyes adatai nyilvánosságra hozhatók az ügylet részeként vagy annak előkészítése során. Az új tulajdonos vagy irányító szerv jogosult lesz az Ön személyes adatainak felhasználására, de csak a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban ismertetett feltételeknek megfelelően, hacsak Ön nem ad kifejezett hozzájárulást az eltérő felhasználásra.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van ezzel az adatvédelmi Tájékoztatóval vagy adatgyűjtési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az support@fezbet.com vagy a dpo@fezbet.com email címen.

A Tájékoztató frissítései

Szükség lehet arra, hogy technológiánk fejlődésével és a jogszabályi előírásoknak megfelelően frissítsük, módosítsuk vagy kiegészítsük az Adatvédelmi Tájékoztatónkat. Az Ön felelőssége, hogy időnként áttekintse a módosított Adatvédelmi Tájékoztatót. Az Adatvédelmi Tájékoztató a weboldalunkon megadott hatályba lépési dátumtól alkalmazandó.